Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver scelto i prodotti digitali di Chetogenica Facile.

1. Prodotti Digitali (Ebook)

Trattandosi di beni digitali forniti mediante supporto non materiale (download immediato), si applica l'eccezione al diritto di recesso prevista dall'Art. 59, lett. o) del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso non è applicabile una volta che il download del file è iniziato o il prodotto è stato visualizzato.

Con l'acquisto dei nostri ebook, l'utente accetta espressamente di perdere il proprio diritto di recesso dal momento in cui effettua il download o riceve il link per l'accesso al contenuto.

2. Richieste di Rimborso

Nonostante l'esclusione del diritto di recesso per legge, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Valuteremo richieste di rimborso esclusivamente nei seguenti casi:

• File danneggiato: Se il file scaricato risulta corrotto o illeggibile e il nostro team tecnico non è in grado di fornirne una copia funzionante entro 48 ore dalla segnalazione.

• Doppio acquisto accidentale: Se hai acquistato per errore lo stesso ebook due volte nello stesso ordine o in ordini consecutivi (previa verifica dei log di acquisto).

3. Procedura per il Rimborso

Se rientri in uno dei casi sopra elencati, puoi inviare una richiesta a: infoebookita@libero.itindicando:

1. Numero dell'ordine.

2. Indirizzo email usato per l'acquisto.

3. Descrizione dettagliata del problema.

Le richieste devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di acquisto. Se il rimborso viene approvato, verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 7-10 giorni lavorativi.